Das passiert, wenn du deine Bestellung abschickst - Ein Blick hinter die Kulissen des inklusiven Versandhandels Irseer Kreis Versand

Du hast etwas bei uns bestellt? Das passiert jetzt bei uns:

Wusstest du, dass neben Therapieeinrichtungen und Kliniken auch Privatkunden ihre DIY-Produkte bei uns bestellen können? Für deine Bastelprojekte gibt es bei uns viele Artikel. Eine Übersicht findest du in unserem Katalog oder unserem Online-Shop. Deine Bestellung geht per E-Mail, über unseren Shop, telefonisch oder per Fax bei uns ein. Auch beim Bezahlen bieten wir dir viele Möglichkeiten: Das geht z. B. per PayPal, Mollie oder auf Rechnung.

• In der Auftragsannahme laufen die Fäden zusammen. Hier kommt deine Bestellung an und wird technisch geprüft. Außerdem wird geschaut, ob die bestellten Artikel auch vorrätig sind. Geht der Artikelvorrat zu Neige, kümmert sich der Einkauf um Nachschub.
• Als Nächstes kommt die Bestellung im Lager an. Hier wird dein Auftrag kommissioniert, das bedeutet anhand der Artikelnummer werden im Lager die Artikel gesucht.
• Ist ein Artikel gefunden, wird dieser in den Kommissionierwagen gelegt. Es folgt die Kontrolle des Artikels, um sicherzugehen, dass wir alles einpacken, was du bestellt hast. Nach und nach wird so deine Bestellung zusammengestellt. Im Bild siehst du eine Beispielbestellung. Wenn du z. B. einen Serviettenhalter aus Modelliermasse (eine Anleitung findest du hier) basteln willst, wird für deine DIY Bastelidee folgendes Päckchen gepackt:

DIY Paket zum Losbasteln (Serviettenhalter)

• 53281000 FIMO air basic 500g weiß
• 53287114 Modellierstäbchen-Set 4 St.
• 52075601 KREUL Acryl-Mattfarbe Set Color living 6x20ml inkl.Pinsel
• 54843060 mako Schleifpapier wasserfest
• 59902001 Bastelunterlage PVC
• 53270005 FIMO Acryl-Roller
• 58700017 Präzisionsmesser/Cutter
• 58946816 Seitenschneider Metall/Kunststoff
• 59023209 Styropor-Kegel weiß ca. 20cm 3 St.

• Anschließend wird das Paket gepackt und mit kleinen Beigaben und Infomaterial versehen. Besonders beliebt ist z. B. der Tee, der sehr lecker schmeckt, wie viele unserer Kund*innen uns schreiben.

• Nun wird noch das richtige Karton-Format rausgesucht, das für deine Bestellung passt. Dabei versuchen wir, den Versand so umweltfreundlich wie möglich zu gestalten. Der Karton wird mit den Artikeln gefüllt und verpackt. Abschließend wird die Bestellung mit dem Warenscanner gescannt, den unsere IT-Abteilung extra für uns programmiert hat. Danach kommt noch der Paketaufkleber drauf und dein Paket ist fertig zum Versand.
• Jetzt kommt dein Paket auf den Postwagen und wird dort von der Post abgeholt. Diese sendet das Paket an dich bis zu deiner Haustüre. Jetzt kannst du mit dem Basteln loslegen!
• Wenn du jetzt noch Rückfragen hast, ist unser Kundenservice von Montag bis Donnerstag 8:00 - 16: 30 Uhr und Freitag von 8 - 14 Uhr persönlich für dich da per E-Mail oder Telefon.

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Du hast noch nie bei uns bestellt? Nach deiner ersten Bestellung schenken wir dir einen 5 Euro Gutschein.

Übrigens: Mit der Bestellung deiner Bastelprodukte unterstützt du unsere Inklusionsfirma, doch was bedeutet das eigentlich?

Der Irseer Kreis Versand ist ein Versandhandelsunternehmen für DIY- und Bastelbedarf mit einer Besonderheit: Er wird seit über 35 Jahren als Inklusionsfirma geführt. Das bedeutet, in unseren verschiedenen Abteilungen wie Auftragsannahme, Buchhaltung, Mediengestaltung oder dem Lager arbeiten Menschen mit und ohne psychische Erkrankung auf Augenhöhe miteinander. Es arbeiten über 70 Menschen in der Firma (STAND 2020), etwa 60 % mit einer psychischen Erkrankung. Bei der Auswahl unserer Produkte legen wir höchsten Wert auf Qualität, ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis und die neuesten Basteltrends. Wie uns viele unserer Kundenrückmeldungen bestätigen, gelingt uns das durchaus auf Augenhöhe mit anderen Firmen aus der freien Wirtschaft. Wir gehören sogar zu den schnellsten Versendern der Branche.

Wenn du noch mehr über uns erfahren möchtest, erhältst du hier einen kleinen Einblick.